Promptlink Communications anuncia el Network NoiseHawk™
Encuentre ayuda inmediata con nuestro software de diagnóstico de ruido de red de banda ancha en plantas de cable HFC
Problemas de ruido en la red de banda ancha
El Network NoiseHawk de Promptlink resuelve el permanente problema de identificar y ubicar el ruido en la red de cable. Este problema ha plagado las redes HFC DOCSIS durante años, y existen sólo pocas herramientas limitadas para encontrar el área problemática de la red. Ya sea un amplificador, un tap, o un acoplador defectuoso, encontrar tales problemas generalmente toma muchas horas de búsqueda en campo hasta encontrar la parte dañada de la planta de cable.
La competencia no ubica la fuente del problema
Las soluciones disponibles en el mercado le hacen invertir en hardware costoso para implementar en las cabeceras, y no localizan realmente la fuente del ruido. El software Network NoiseHawk de Promptlink utiliza un algoritmo (con patente en trámite) que analiza múltiples fuentes de datos, como datos del sondeo PNM y SNMP, recopilados por el sistema CPM (Monitoreo de Plantas de Cable) de Promptlink, para identificar el origen del ruido y su localización precisa, tan exactamente como un amplificador específico, por ejemplo. Nuestro software de diagnóstico de ruido de red de banda ancha para plantas de cable HFC es perfecto para la necesidad de identificar este tipo de problemas.
Una solución más inteligente
Utilizando planos y jerarquía de red, combinados con el algoritmo del software Network NoiseHawk, se puede lograr la precisión requerida. El personal del NOC puede usar el panel de alarmas de CPM para encontrar problemas relacionados con el ruido, e inmediatamente puede dirigir a los técnicos de campo para ir directamente a la fuente.
Herramientas adicionales que permiten estudiar las características de los canales de Upstream:
as well as Upstream SNR history:
En la palma de su mano
Network NoiseHawk no es sólo rápido, inteligente y económico! Es conveniente y fácil de usar.
El técnico de campo sólo necesita llevar un teléfono móvil smartphone, donde pueda acceder fácilmente la ubicación en la planta donde se origina el ruido. Promptlink proporciona software de la más alta calidad para diagnóstico de ruido en redes HFC de banda ancha, y nos aseguraremos de que le ayude a resolver sus problemas de ruido.
La solución de sólo software de Promptlink elimina las conjeturas, así como la interminable búsqueda del ingreso de ruido.
Bonanza presupuestaria
Al reducir el tiempo y la cantidad de técnicos que se necesitan para localizar el ruido en la planta, el Network NoiseHawk de Promptlink reduce el número de visitas técnicas residenciales, los movimientos de escalera, el tiempo hasta la resolución del problema, así como los costos de mano de obra, ya que los problemas se resuelven rápida y fácilmente sin la inversión adicional de equipos adicionales en las cabeceras. Menos problemas significa una mayor satisfacción del cliente y un menor volumen de llamadas entrantes al Call Center. El ROI es increíblemente positivo y corto.
Véalo Usted mismo
Vea cómo el Network NoiseHawk puede detectar ruido en su planta de cable. La mejor manera de experimentarlo es probarlo por Usted mismo.
Contáctenos hoy mismo para programar una demostración en vivo del software de diagnóstico de ruido en plantas de cable HFC, ¡y muchos otros servicios adicionales!
Network NoiseHawk-Escuchar, no sólo oír
Remote Network NoiseHawk elimina de la ecuación la etapa del análisis: todo lo que el NOC del cable operador necesita hacer es abrir el "Informe de análisis de ruido" y despachar un técnico al lugar preciso de la red donde un componente está causando el ruido. El equipo de especialistas NoiseHawk de Promptlink harán el trabajo de analizar y presentar los casos de ruido.
¿Qué es el Remote NoiseHawk?
Remote NoiseHawk es un servicio de Promptlink para análisis y gestión remota de ruido en redes HFC, que complementa lo mejor del Network NoiseHawk y lo hace simple y rápido de implementar. Los informes pre-elaborados de ruido en la red HFC indican exactamente a los técnicos de campo dónde y cuándo ir a solucionar los desafiantes problemas de ruido de RF.
- Los especialistas de Promptlink realizan remotamente el análisis de casos de ruido
- Se presentan informes empaquetados de ruido listos para despachar cuadrillas al campo
- Se identifica la ubicación, la hora y el tipo de ruido, junto con instrucciones sobre el componente de red considerado la fuente más probable del ingreso de ruido
- El servicio puede ser bajo demanda o generarse automáticamente desde el panel de alarma de ruido en el Network NoiseHawk)
- Las superposiciones en los planos de red muestran en qué componentes de red trabajar y proporcionan actualizaciones en tiempo real para mostrar si el mantenimiento fue exitoso.
- Las pantallas compatibles con dispositivos móviles facilitan a los técnicos el acceso a los informes de ruido e informan de su progreso.
¿Por qué Remote NoiseHawk ahora?
La pandemia COVID-19 ha provocado una mayor demanda y disponibilidad degradada de los servicios de Internet para las Operadoras, que han sido consideradas como proveedores de "servicios esenciales"
- Nuevas y mayores expectativas de los consumidores para ofrecer un rendimiento de la red 24/7
- Aumento del volumen de actividad y utilización de los consumidores que conduce a la saturación de las redes, revelando cuellos de botella en la red
- Aumento del volumen de llamadas a los centros de contacto, saturando la capacidad atención al cliente
- Los problemas de ruido subyacentes se magnifican, lo que conduce a mayor cantidad de visitas técnicas residenciales
- Creciente riesgo de abandono de los clientes, por el impacto negativo en la imagen del servicio
Promptlink Communications está para ayudar!
- Asistencia COVID-19 – servicio Remote NoiseHawk temporalmente gratis durante 30 días como complemento al software Network NoiseHawk
- Promptlink se está acercando a las Operadoras de Cable/MSO estratégicas para colaborar en soluciones en respuesta a la pandemia COVID-19
- Promptlink ha desarrollado la oferta de servicio asistido Remote NoiseHawk para reducir el impacto en los operadores con recursos de personal limitados
- Elimina la "curva de aprendizaje" necesaria para el análisis usando el Network NoiseHawk
- Minimiza el tiempo de técnicos dedicados a encontrar ruido en la planta de cable, mediante el servicio gestionado de informes de ruido, empaquetados y listos para despachar personal.
- El tiempo de implementación es corto y el acceso requerido es mínimo
CONTACTE A PROMPTLINK HOY MISMO SOBRE ESTA OFERTA POR TIEMPO LIMITADO
Informes de análisis de ruido
Ejemplo de mapa de análisis de ruido
Ejemplo de Instrucciones del informe
Flujo de trabajo del servicio Remote NoiseHawk
